DEVOLUCIONES & REMBOLSOS

Vodka La40 garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento, siempre y cuando la anulación se realice con anterioridad a que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, sin ser necesaria justificación y sin imposición de penalización alguna.

En caso contrario, deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución, cuyo plazo para desistir es de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del producto. El Cliente comunicará a Vodka La40 dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato por correo electrónico info@la40.com.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por Vodka La40, siendo cuenta del Cliente los gastos de devolución. Los productos se podrán devolver siempre y cuando no hayan sido manipulados y conserven su precinto o embalaje original.

Tras la comprobación del estado del producto, se devolverá el importe mediante la misma modalidad de pago empleada por el Cliente. Se realizará la devolución lo antes posible, pero en periodos de alta actividad, la devolución puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en tramitarse.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Vodka La40, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero de Vodka La40, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Vodka La40 se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@la40.com.